Rita Midori é especialista em Experiência do Cliente, com mais de 20 anos de atuação.
Atua com visão estratégica e repertório prático, que mostram como a Experiência do Cliente pode sair do discurso e transformar decisões, cultura e resultados.
Ingressou na Azul Linhas Aéreas ainda antes do início das operações, foi da linha de frente à gestão, e também atuou na Disney.
É Conselheira Consultiva de Inovação na ESPM.
Reconhecida como uma das Top 10 de Experiência do Cliente no LinkedIn Brasil, já palestrou para marcas como Natura, Nestlé, Nissan, USP, Hospital Albert Einstein, Incor e iFood.
Temas abordados:
- Experiência do Cliente
- Cultura Centrada no Cliente
- Liderança Influente