Trajetória
Bruno Gonçalves é palestrante, engenheiro, fundador do Uau Business Institute e um comunicador apaixonado. Ele possui MBA em Marketing pela USP e é especialista em Felicidade Corporativa, Experiência do Cliente e Experiência do Colaborador, tendo se formado no Disney Institute, nos Estados Unidos. Atuou em grandes empresas como Hopi Hari, onde foi head de experiências, HP, Microsoft e Apple em diversos projetos, assumindo posições de liderança e até como apresentador de TV.
Como palestrante, já esteve em empresas como Avon, Twitter, Samsung, Haleon (Pfizer e GSK), IBM e Natura ministrando palestras e workshops para colaboradores em todo o Brasil e na Europa. Durante a pandemia, realizou uma turnê online para a Natura, passando por convenções locais em diversas regiões do país, com o objetivo de ajudar os líderes regionais a lidar com essa situação desafiadora. Em 2024 Bruno recebeu o selo TOP VOICE para o setor de RH no Linkedin e foi convidado para ser curador de palestrantes do HJ Conference, maior evento de empreendedorismo do Sul do país. Recentemente foi reconhecido como um dos 10 melhores palestrante de CX (experiência do cliente) pela CSX Week 2024 e também como palestrante TOP 3 por um dos maiores eventos de RH do Brasil, o HR Summit e TOP 2 no CX Leadership Summit!
Temas abordados:
- Felicidade corporativa;
- Metodologia Disney;
- Experiência do Cliente;
- Experiência do Colaborador;
- Atendimento ao Cliente;
- Marketing e Comunicação;
- Empreendedorismo;
- Inovação;
- Liderança;
- Humanização;
- Motivacional.