Por que a experiência do consumidor é boa para as empresas?
Não é surpresa que a experiência do consumidor esteja em alta. De fato, as empresas que implementam com sucesso uma estratégia nesse sentido, alcançam taxas mais altas de satisfação do consumidor, aumento da fidelidade dos clientes e consequentemente das receitas. Inclusive, uma pesquisa da American Express descobriu que 60% dos consumidores estão dispostos a pagar […]
Por que a experiência do consumidor é boa para as empresas? Read More »